サッシの戸車にゴミやホコリが詰まっていることが主な原因になります。
ブラシ等を使ってゴミやホコリを取り除くことで、ほとんどの場合は解消されます。
※上記以外の複雑な故障の場合には各メーカーまたは八正建設までお問い合わせください。